Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT
Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
Kargo firması ve yoğunluk durumuna bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-5 iş günü arasında değişmektedir.
    •    Kampanya dönemlerinde bu süre uzayabilir, gecikme durumlarında müşteri bilgilendirilir.
    •    Kargoya teslim edildiğinde size takip numarası iletilecektir.

İADE & DEĞİŞİM
    •    Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
    •    İade edilecek ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
    •    Kullanım belirtileri olan ürünler
    •    Kişiye özel üretilen veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler (örn. takılar, aksesuarlar, iç giyim)
    •    Açılmış ambalajı olan ürünler

İade Süreci:
    1.    İade talebinizi [email protected] adresine iletiniz.
    2.    Kargo takip numarasıyla birlikte ürünü bize geri gönderiniz.
    3.    Ürün tarafımıza ulaştığında inceleme sürecinden geçer.
    4.    İade onaylandıktan sonra, ücret 3-7 iş günü içinde ödeme yaptığınız kanala iade edilir.

Kargo Ücreti:
    •    İade durumunda kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır.
    •    Sadece üretim hatası kaynaklı iadelerde iade kargo ücreti firmamıza aittir.